Политика защиты персональных данных (KVKK)

В компании HAVKOM Mühendislik (далее — "HAVKOM" или "Компания") мы уделяем первостепенное внимание безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных при поставке промышленных систем сжатого воздуха и газов, генераторов азота, осушителей сжатого воздуха и предоставлении независимого технического сервиса. Настоящее разъяснительное уведомление подготовлено в соответствии со статьей 10 Закона Турецкой Республики № 6698 "О защите персональных данных" ("KVKK") в нашем качестве оператора данных.

1. Сведения об операторе данных

2. Способы сбора и категории персональных данных

Ваши персональные данные собираются автоматизированными или неавтоматизированными методами через контактные формы и формы запроса коммерческих предложений на сайте, переписку по электронной почте, телефонные переговоры и сервисные акты на объектах. В рамках делового B2B-взаимодействия обрабатываются следующие категории данных:

• Идентификационные данные: Имя и фамилия.
• Контактные данные: Корпоративный адрес электронной почты, номер телефона, юридический и фактический адрес компании.
• Данные запросов: Темы обращений, технические параметры систем, марки и модели оборудования, указанные в формах запроса предложений.
• Операционные данные клиентов: Запросы на обслуживание, протоколы сервисных работ, договоры ТО, платежные и бухгалтерские реквизиты.
• Данные сетевой безопасности: IP-адрес и файлы cookie, фиксируемые при посещении сайта (подробнее см. нашу Политику использования файлов cookie).

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях для обеспечения бесперебойности производства и предоставления инженерных решений:

• Подготовка и предоставление коммерческих предложений по компрессорным установкам, генераторам азота, осушителям, запасным частям и сервису.
• Исполнение договоров регулярного технического обслуживания и оперативное устранение аварийных простоев.
• Выполнение юридических и налоговых обязательств (выставление счетов, бухгалтерский учет).
• Предоставление квалифицированных ответов на входящие запросы через сайт.
• Контроль и повышение стандартов качества инженерного обслуживания.

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных статьей 5 Закона KVKK:

• Непосредственная связь с заключением или исполнением договора на поставку оборудования или сервисное обслуживание.
• Обязанность оператора данных исполнять требования законодательства (налоговое и торговое право).
• Законные интересы компании HAVKOM, не нарушающие основополагающие права и свободы субъекта данных.
• Явное согласие пользователя в случаях, установленных законом.

5. Передача персональных данных третьим лицам

HAVKOM категорически не продает и не сдает в аренду персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача данных осуществляется строго в следующих рамках:

• Логистические и транспортные партнеры: Договорные курьерские и грузовые компании для оперативной доставки запасных частей, фильтрующих элементов и расходных материалов на предприятие клиента.
• Финансовые и банковские консультанты: Уполномоченные учреждения для оформления бухгалтерских документов и проведения платежей.
• Государственные органы: Судебные и административные органы в рамках законных процедур и официальных запросов.
• Провайдеры технической инфраструктуры: Сертифицированные облачные провайдеры хостинга и корпоративной почты, соблюдающие требования безопасности данных.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные надежно хранятся в защищенных электронных и физических архивах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в пределах сроков исковой давности, предусмотренных законодательством. По истечении этих сроков данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию.

7. Права субъекта данных по статье 11 KVKK

В соответствии со статьей 11 Закона KVKK вы имеете право:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
• Запросить информацию в случае обработки ваших персональных данных,
• Выяснить цели обработки и проверяемость целевого использования данных,
• Знать третьих лиц, которым передаются данные внутри страны или за рубежом,
• Требовать исправления неполных или неточных данных,
• Требовать удаления или уничтожения данных в рамках статьи 7 KVKK,
• Требовать уведомления третьих лиц об исправлениях или удалении данных,
• Возражать против неблагоприятных последствий автоматизированного анализа,
• Требовать возмещения ущерба в случае неправомерной обработки данных.

8. Порядок подачи обращений

Для реализации своих прав вы можете направить официальный запрос с корпоративного адреса электронной почты на info@havkom.com или отправить письменное заявление с личной подписью по юридическому адресу нашего головного офиса. Запрос будет рассмотрен бесплатно в течение не более 30 (тридцати) дней.