KVKK Aydınlatma Metni

HAVKOM Mühendislik (bundan böyle "Şirket" veya "HAVKOM" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimize endüstriyel basınçlı hava ve gaz sistemleri tedariki, azot jeneratörleri, hava kurutucuları ve bağımsız teknik servis hizmetleri sunarken kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetinize en yüksek hassasiyeti gösteriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

2. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hangi Verilerinizi Topluyoruz?

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ile sahada düzenlenen fiziki teknik servis/bakım formları vasıtasıyla, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Kurumsal ticari ilişkiler ve B2B mühendislik operasyonlarımız kapsamında başlıca şu veriler işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad.
• İletişim Verileri: Kurumsal e-posta adresi, telefon numarası, şirket adresi.
• İletişim Formu Verileri: İletişim ve teklif formlarında ilettiğiniz mesaj konusu, talep detayı ve marka/model bilgileri.
• Müşteri İşlem Verileri: Teklif talepleri, teknik servis kayıtları, bakım sözleşmeleri, fatura ve cari hesap bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında elde edilen IP adresi ve çerez (cookie) logları.

3. Kişisel Verileri Toplama Amacımız

Kişisel verileriniz, işletmenizin üretim sürekliliğini sağlamak ve size en iyi mühendislik çözümlerini sunmak için aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Basınçlı hava sistemleri, azot jeneratörleri, hava kurutucuları, muadil yedek parça ve teknik servis tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi.
• Bakım anlaşmalarının yürütülmesi ve arıza bildirimlerine müdahale edilmesi.
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin (fatura düzenleme vb.) yerine getirilmesi.
• İletişim formu üzerinden gelen taleplerinizin yanıtlanması.
• Müşteri memnuniyetine yönelik kalite standartlarımızın geliştirilmesi.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz, KVKK'nın 5. Maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş ve teknik servis onayları).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Vergi ve muhasebe mevzuatları).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, HAVKOM'un meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• Gerektiği durumlarda (Pazarlama ve e-bülten gibi özel durumlar) açık rızanızın bulunması.

5. Veriler Kimlerle Paylaşılır?

HAVKOM, kişisel verilerinizi kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz veya ticari amaçla kiralamaz. Verileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerimiz ve B2B operasyonlarımızın gereklilikleri doğrultusunda şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Yedek parça, filtre elemanları ve sarf malzeme siparişlerinin tesisinize ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo, ambar ve nakliye firmaları.
• Mali Müşavirlik & Bankalar: Fatura, muhasebe ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için yetkili kurumlar.
• Resmi Makamlar: Yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda adli ve idari merciler.
• Teknik İş Ortakları: Sunucu, e-posta ve bulut altyapı hizmeti sağlanan güvenilir tedarikçiler.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatlarda (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) öngörülen yasal zamanaşımı süreleri dolana kadar elektronik/fiziki ortamlarda güvenle saklanır. Süre bitiminde verileriniz şirket politikalarımız gereği güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak KVKK Madde 11 Haklarınız

KVKK'nın 11. Maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@havkom.com adresine e-posta göndererek veya merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.