Gizlilik Politikası

Endüstriyel bakım süreçleri, tesis kapasiteleri ve sistem çalışma parametreleri kritik ticari sırlardır. HAVKOM Mühendislik olarak bize emanet ettiğiniz üretim altyapınızın teknik bilgilerini, basınçlı hava ve azot sistem verilerinizi ve kurumsal iletişim bilgilerinizi en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların veri güvenliğini ve gizliliğini nasıl sağladığımızı açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Sistemimiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, teklif istediğinizde veya dijital servis portalımızı kullandığınızda kurumsal iletişim bilgilerinizi (ad, soyad, firma adı, e-posta, telefon) ve varsa tesisinizdeki basınçlı hava sistemi bilgilerini kendi isteğinizle tarafımıza iletmiş olursunuz. Ayrıca sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresi, tarayıcı tipi ve oturum logları gibi anonim sistem verileri teknik analizler için toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kurumsal ve teknik veriler, mühendislik operasyonlarımızın yürütülmesi için kullanılır. Amacımız; tesisinize uygun ürün, teknik servis ve mühendislik çözümleri sunmak, teknik servis rotalarımızı optimize etmek ve duruş sürelerini (downtime) minimuma indirecek planlı bakım stratejileri geliştirmektir. Hiçbir veriniz üçüncü taraf pazarlama ajanslarıyla veya veri brokerları ile paylaşılmaz.

3. Bilgi Güvenliği & Şifreleme

Müşteri verileriniz, güncel güvenlik standartları, güvenlik duvarları ve SSL/TLS 256-bit şifreleme teknolojileri ile korunan güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Fiziki ve dijital erişim yetkileri yalnızca operasyonla doğrudan ilişkili olan mühendislerimiz ve servis teknisyenlerimiz ile sınırlandırılmıştır.

Toplanan teknik ve ticari veriler, operasyonel iş birliğimiz ve mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre bitiminde güvenli yöntemlerle imha edilir veya anonimleştirilir. 6698 sayılı KVKK kapsamındaki yasal haklarınız ve detaylı aydınlatma metnimiz için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizin güvenliğini sağlamak (örneğin Google reCAPTCHA gibi spam bot korumaları), performansını analiz etmek (Google Analytics gibi ölçüm araçları) ve güvenli form iletişimi sağlamak için güvenilir üçüncü taraf bulut hizmetlerinden yararlanabiliriz. Bu sağlayıcılar da katı gizlilik sözleşmelerine (DPA) tabidir ve verilerinizi kendi amaçları için kullanamazlar.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizin performansını izlemek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanım detaylarımız ve yönetim seçenekleriniz için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

6. İletişim